はじめてご利用なさる方へのF.A.Q.-よくあるお問い合わせについてまとめました-

●当店の信頼度・評価について
はじめてご購入で不安・・・と思われる方は、当店のYahoo!オークションでの評価もご参考になさってください。
また、クレジットカード支払いによる、「エスクロー安心サービス」(2万円までは1000円増し）をご利用になると、
ショッピングサイトBuymaのシステムを使って、お客様が商品を受け取るまでは
当店に代金が支払われない安心取引ができます。詳しくはこちらでご覧ください。

●送料について
送料は代金に含まれています。 ただし発送補償は別です。（詳しくはこちら）

●ご注文について
ご注文はメールを頂いた順に受け付けています。人気のものは、たいてい
更新のお知らせの翌日には売切れますのでお早めにご注文下さい。（ただしご注文後のキャンセルはなさらないようお願いします)

●お支払いについて
三井住友銀行への銀行振り込みが基本となっております。
ただしクレジットカードをご希望の場合は、　「エスクロー安心サービス」をご利用いただくことで
カード支払いができます。(その場合、通常はオプションである郵送補償（2万円までは1000円増し）を必ず付けて頂きます）

●お届けまでの日数
お振込み確認できてから約一週間から10日。ただしアメリカから日本への航空便のため、郵便事情により前後することがございます。

●返品について
サイズが合わなかった場合、気に入らなかった場合の返品は可能です。
ただし、商品代金の10％を送料・手数料として頂き、代金の90％の返金となります。
（ただし前もっての説明のない欠陥などによる返品は全額お返しいたします。
なお、靴箱や布袋などの付属品の破損についてはその対象にはなりません）
詳しくは購入方法のページの下のほうでご案内しております

●サイズ・寸法について
サイズ変換表はこちらにてご覧ください。
ただし、商品のつくりにより多少大きさも異なりますので、商品それぞれの寸法を測って、詳細ページで載せております。
この寸法は、商品そのものの寸法ですので、お手持ちの服で似た形のものを探していただき、その寸法を測ってみて
比べていただけると、大体の感じがおわかりいただけるかと思います。

●メールのお返事について
メールのお返事は、原則的にすぐにいたしますが、日本とアメリカ東部との
時差のため、日本時間の14時から24時は、すぐにお返事ができません。
遅くとも翌日までにはお返事いたします。

●在庫・詳細の確認について
基本的に、在庫や詳細の確認は、当店の営業時間に基づいてアメリカ東部時間
の火曜から日曜、18時から21時の間（日本時間の、水曜から月曜、8時から11時）
の間に行いますので、日本時間の火曜を除く、翌日午前中までのお返事となります。

●ご注文品のお取り置き期間について
午後2時までにご送信いただいたご注文は基本的にすぐにお返事しますので、翌日までにお振込みください。
午後2時以降にご送信いただいたご注文は翌々日がお振込み期限となります。詳しくはこちらでご覧下さい。

　

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