補償制度は、商品の輸送段階で、破損や紛失があった時に、代金の返済をお約束するものです。補償オプションをつけない場合、小包が届かない場合でも当社で責任を負いかねます。

###########2万円未満−商品代金+1000円
###########2万円以上4万円未満−商品代金+1500円
###########4万円以上6万円未満−商品代金+2000円
###########6万円以上8万円未満−商品代金+2500円
###########1点の代金が8万円未満の商品を2点以上お買い上げで8万円以上になった場合−補償無料
###########１点の代金が8万円以上の高額の商品については、補償無料サービスは適用にならず、商品代金+2500円となります。
　
＊「エスクロー安心サービス」ご利用の場合は、補償を必ず付けていただきます。ただしこの場合、1点の代金が8万円未満の商品においても、補償額が無料になりません。（商品代金+2500円となります）

* 注　補償をつけた場合は、補償付の郵送方法でNYから直接お送りする場合と
当店の東京オフィスで一度受け取ってからお客様へ国内発送をする場合との
2通りがあります。そのときによって最適な方法でお送りさせていただきます


補償なしでお振込み頂いた場合、商品を発送した後の行方をお調べすることは
一切不可能です。それは、ただポストにハガキを投函するのと同じように、
送った小包に対して、レシートや控えの番号などがまったく発行されないタイプの
郵便でお送りするからです。つまり、せっかく商品をご購入頂いて、代金をお支払い
頂いても、補償を付けない場合は、この郵送段階の過失によって、商品がお手元に
届かなかったり、小包に破損があったりしても、当店では一切責任を負いかねます。

お振込みを頂いた商品に関しては、補償の有無を関わらず、100％責任を持って
発送をさせて頂きますが、補償を付けなかった場合は、そのあと、例え商品が
届かなくても、捜索も、郵便局にクレームを付けることもできないということです。

たとえば、補償を付けずにお振込みを頂いて、商品が何ヶ月経っても届かないと
いうトラブルがあった場合、お客様側は、当店が商品の発送自体をしなかった
（つまり、お振込みを頂いても商品を送らないような詐欺行為をした）のでは
ないかと疑われるのも当然と思います。上で書いたとおり、お支払いを
頂いた商品については、確実に、責任を持って、発送をさせて頂きます。
しかし、補償を付けなかった場合は、レシートや控えが出ないため、当店でも
「送った証明」を提示することができません。それでも、補償なしを選択された
以上は、発送後のトラブルについては当店ではどうすることもできないのです。

こうしたトラブルが発生しないよう、お客様にはできるだけ補償を付けてお振込みを
頂けるようおすすめいたします。ご協力をお願いいたします。


{参考} 過去の小包が紛失したケース（当店にご連絡頂いたケースのみ）
1999年　1件
2000年　3件
2001年　2件
2002年　3件
2003年　6件
2004年 3件
2005年 4件　 　
2006年 1件　 　
2007年　 2件　 　
2008年　 0件　 　
2009年 1件　 　
2010年　 0件　 　
　
毎月、普通郵便で送っている小包は平均100個程度ですので、過去の分を統計して
紛失した確率は 0.003〜0.004% ほどのわずかなものではあります。しかし、実際に
紛失が起こったケースがあるのも事実ですので、万が一に備えて補償を付ける
ことをおすすめいたします。


なお、補償を付けてお振込み頂いた場合、代金お振込み後40日以内に商品が
届かなかった場合は、代金を100％お返しいたします。

補償を付けなかった場合の発送後の郵送トラブルについてのクレームは
いかなる理由においても一切受け付けられませんのでご了承下さい。

++++++++　頂いたご住所に誤りがあった場合、補償をつけていても返金対象になりません。充分ご注意下さい。++++++++