よくある質問　F.A.Q.

　
お部屋は何部屋、何タイプありますか？

お貸ししているお部屋は1部屋のみです。そのため、他のお客様と一緒になることはありません。ただし、同じアパート内に 当社オフィスがございますので(→間取り）、当社の営業時間中（現時点では、平日は夕方の数時間のみ。土曜は2時〜8時ごろ。日曜定休。ただし出社時間シフトは変更があることがありますｌ）は、隣の部屋にスタッフがいることがあります。


宿泊代以外の料金（税金やサービス料、電気・水道代など）はありますか？
　
税金やサービス料はいただいておりません。電気代や水道代はお値段に込みとなっております。
宿泊費以外でかかる料金は、一度の滞在に付き、$35の退去時の清掃費を頂いております。
また、ご予約時に、予約金として、デポジット（3泊まで$300、4泊以上$500）をクレジットカードで
お支払いいただきます。ただし、このデポジットは、ご滞在のあとに、備品などに損害がなければ、
清掃費$35だけを差し引いて残りの額は返金いたします。

お部屋に鍵はかかりますか？

お部屋でお休み中、外から人が入ってこないよう内側からも鍵がかけられますし、お出かけの際は外側からも鍵が かけられます。（お出かけ時にお部屋にお荷物を残しても安心な、ご自分で暗証番号をセットできる鍵です。）


バスルームはシェアですか？

お貸しするお部屋は1つだけですので(→間取り）、他のお客様とバスをシェアすることはありませんが、 当社スタッフが日中数回のみ、トイレだけを使用します。ただしこちらトリニティアパートメントのオフィスは、午前中は使うことはなく、夕方数時間のみ使っておりますので、ほとんどの時間において専用となります。 また、シャワー設備は使いませんため、トイレのみ夕方のスタッフ勤務時間中に一回２-３分程度を3-4回使うだけです。

治安は良いですか？

当アパートメントはマンハッタンの幹線道路のブロードウェイ沿いに立っており、24時間人通りがあり、真夜中でも近隣のビルなど ライトアップされておりかなり明るく、（→夜の写真） NY内でもかなり安全な場所と言えます。コンドミニアム自体にも、24時間、ロビーにドアマンがおります。 ただしそうは言っても、どんな安全な場所でも、油断は禁物です。身の安全には十分お気をつけ下さい。

　
エレベーターはついていますか？ロビーに受付の人はいますか？

　 もちろんエレベーター付きです。ロビーには、24時間、ドアマンがおります。（ドアマン・・・ロビーのデスクで見張り番・ドアの開閉・小包受け取りなどの役目）

　
お部屋はきれいですか？写真と実際が異なるようなことはありませんか？

　 お貸しするお部屋は１つのみですのでお部屋の写真がお泊まり頂くお部屋となります。 また、お客様のチェックアウト後に毎回、ハウスキーパー（清掃員）が本格的なお掃除をし、ベッドメイキングをしておりますし、 当社スタッフが備品や壁・床の状態を毎回チェックし、必要であれば修繕をしておりますので、チェックインの時には 写真のようなきれいに整えられた状態でご案内しております。（ただし、ベッドカバーやインテリアは写真撮影以降、多少の変更がある場合がございますが、大きくイメージが異なるような変更はございません。）

　
TVは見れますか？電話は使えますか？
　
テレビはお部屋内に専用のテレビを設置しております。 電話は、お部屋に専用電話を設置しております。電話代は別途かかります。市内・市外・国際電話ともに可能です。

　
近くにスーパーやコンビニ、レストランなどはありますか？
　
NYのコンビニ、スーパーはいわゆる「デリ」というものになります。（食料品や日用雑貨を買うところ）
近辺5ブロック内に点在しています。 こちらの地図でご覧いただけます（緑の矢印がコンド、赤のアルファベットがデリ）。徒歩2分くらいの位置に24時間営業のデリ、徒歩10分以内に大型スーパーマーケット２つ、 コンドミニアムの裏手にはスタバが２つ、隣のブロックにはベーカリーが3つ、２ブロック下にはドラッグストア、有名レストランが連なるストーン・ストリートはすぐ裏手にあります。 （地図はこちら）

　
インターネットは使えますか？
　
ご自分のワイヤレス接続対応のノートパソコンをお持込いただければ、ワイヤレスLAN接続で、完全無料で インターネットがご利用いただけます。　

　　

デポジット振込み後のキャンセルの場合は？
　
お貸しするお部屋が１つだけですので、ご予約を受けるとお部屋をその方のためだけに
リザーブさせていただいており、ホテルのように多数の部屋があり多数の予約を受けているわけではないため
一度ご予約いただいたあとの変更およびキャンセルは極力ご遠慮いただきたいと思っております。
そのため、ご予約完了時に、デポジットを、クレジットカードでお支払い頂き（デポジット額　$300（3泊まで）/$500（4〜7泊））、予約完了の時点からキャンセル料が発生いたします。

到着の70日以上前・・・・$50（１回のご予約取り消し料一律）
到着の50〜69日前・・・・$70（１回のご予約取り消し料一律）
到着の35〜49日前・・・１泊$30（$30×ご予約日数）
到着の25〜34日前・・・１泊$50（$50×ご予約日数）
到着の15〜24日前・・・１泊$60（$60×ご予約日数）
到着の7〜14日前・・・・・・デポジットの80％
到着の4〜6日前・・・・・・デポジットの90％
到着の前日〜3日前・・・・・デポジットの全額
なお、8泊以上の長めのご滞在のご予約のキャンセルは上記規定とは別途キャンセル規定がございます。詳細はお問い合わせ下さい。

ご予約の日数の変更の場合（予約済みの宿泊日数をあとから減らす場合や、日数を減らさなくても前後にずらす場合）は、以下のように変更料が発生いたします。
　 　
　　一ヶ月以上前・・・・１泊$50（$50×キャンセルまたは変更日数）
　　15〜30日前・・・・１泊$60（$60×キャンセルまたは変更日数）
　　6〜14日前・・・・・１泊$70（$70×キャンセルまたは変更日数）
　　5日前〜当日・・・・１泊$80（$80×キャンセルまたは変更日数）

　
お部屋に人を呼べますか？

恐れ入りますがアパート内およびお部屋内には、第3者の立ち入りは禁止しております。ビルディング内に共用ラウンジルームがありますので、そちらをお使いください。なお、お知り合いの方で今後の滞在の可能性があり、 お部屋の下見をしたい場合は、許可を取った上で訪問可能です。必ず前日までにスタッフにお知らせ下さい。

　
　
部屋でタバコは吸えますか？
　
　 室内は、アパート内の全エリアにおいて禁煙となっております。喫煙すると煙探知機が作動します。　
お部屋に小さなバルコニーがありますため、こちらでの喫煙のみ許可しております。ただしお部屋内に煙が入らないよう配慮していただきたいのと、ポイ捨てを絶対にしないようお願いいたします。
　 　
料理をしたいのですがキッチンはありますか？
　
　 お部屋内にミニ冷蔵庫（冷凍庫付）と、電子レンジ・お鍋・電磁調理器を揃えております。ただし電磁調理器が１つですので、本格的なお料理は難しく、コンロ1つ・お鍋１つでできる料理のみ可能と思っていただければと思います。

　
　
お部屋のお掃除と、シーツ・タオルの交換のサービスはありますか？
　
　 当社スタッフであっても、ご滞在中にお部屋に立ち入りすることはありませんため、お部屋のお掃除とシーツ・タオルのお洗濯は セルフサービスとなっております。お洗濯は、ビルディング内ランドリールームをお使い頂けます(有料・洗濯2ドル/乾燥2ドル）。 なお、タオルはお客様専用のバスタオルを2枚、ハンドタオルを5枚用意しており、チェックアウト時にはこちらでお洗濯いたします。
　
　
チェックインとチェックアウトは何時ですか？
　
　 チェックインは、基本的には午後３時以降となります（それより朝早いご到着の場合はお荷物をお預けいただき、午後３時以降のご希望のお時間で、 チェックインを承りますが、場合によっては午後1時以降であればチェックイン可能な日もあります。）夕方以降のご到着の場合は、午後10時ごろまででしたらチェックインに関して何時でも結構です。　 チェックアウトお時間は、正午までにチェックアウトをお願いいたします。　
　 　　
　
　
半年先の、5泊の予約を入れたいのですが
　
　 恐れ入りますが、ご滞在期間が長いお客様のご予約を先に受け付け開始しております。5泊の予約の場合の受付開始は、2ヶ月前よりの受付となります。詳細はこちらにてご覧ください。
　
　
3泊だけ泊まりたいのですが？
　
　 1-3泊の短い滞在については、ご予約とご予約の間の空き日程をまるまる埋める形に限り予約をお受け致します。（10900円〜13900円/泊。お問い合わせください） または直前（1週間を切ってから）のご予約であればお受けいたします。お問い合わせください。
　
　
そちらの会社の信用度を知りたいです。
　
当社は、もともと服・小物をオンラインで販売している会社です。 http://www.TransferNY.com
当社の販売業での評価については、こちらよりご覧いただけます→Yahooオークション / Buyma
お部屋お泊りになったお客さまからのコンドミニアムの感想は、ニューヨーク情報満載のサイト 「ニューヨーク・ラブズ・ユー」のホテル口コミガイドのページにて、数件のコメントを頂いております。→ 「ニューヨーク・ラブズ・ユー」のホテル口コミガイド



宿泊中に緊急の連絡は取れますか？

スタッフ数名の携帯番号を、お部屋内にあるお部屋利用説明書のファイルブックに載せております。 緊急連絡は、24時間いつでもこれらの番号にご連絡下さい。緊急時にはすぐに駆けつけます。
　


　

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